?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Меркантильно страховое

А возжелалось мне приобрести страховку на свой бойлер и систему отопления и водопровода. А то зимы у нас становятся суровые. Сломается чего, змерзну аки цуцик, да еще придется платить большую денежную сумму фунтов стерлингов за починку. 

Звоню в British Gas, оформляю страховку, ясно говоря, чего мне надо. Присылают документы исключительно на бойлер. Ругаюсь про себя. Иду на их сайт, у них есть чат, ясно объясняю, что мне надо не только бойлер, но и отопление в целом и водопровод, все трубы включая. Ясно говорю, называю название страховки, которая мне нужна. Точно. Поняли. говорят. Извините, затупили первый раз. Присылают документы на бойлер и отопление. Водопровод не включен.

Интересно, это лечится? Вот сижу и думаю, написать ли мне, что они пидарасы (не поможет). Послать их на йух и купить страховку у конкурентов (возможен тот же результат)? Снова их проконтактировать и пройти через тот же процесс (откровенно не хочется).

Короче, задолбали

Tags:

Comments

( 12 comments — Leave a comment )
mariarti
Nov. 11th, 2012 12:31 pm (UTC)
они просто сказочники, все только на третий раз :)
nedogurok
Nov. 11th, 2012 01:18 pm (UTC)
Уже неуверена
nika_jaan
Nov. 11th, 2012 12:34 pm (UTC)
я обычно в таких ситуациях жалуюсь руководству. Они же должны знать, какой у них тупизм в организации :)
по скорости их реакции как раз будет понятно, иметь ли с ними дело
ester_33
Nov. 11th, 2012 12:57 pm (UTC)
Купить страховку у более расторопных конкурентов, снять ксерокопию с документов, написать короткое письмо руководству с припиской "Тупаки, и об этом завтра узнает пол города!"
Разместить на их сайте или отправить руководству в конверте. )))
nedogurok
Nov. 11th, 2012 01:28 pm (UTC)
Сначала надо разобраться со старой, потому что отмена страховки на нешем чудном островке тоже гемор. надо тупо убедиться, что ее отменили. Конкуренты такие же тупые, как и British Gas. В этом не имею никаких сомнений. На сайте ничего разместить нельзя, можно только позвонить или написать письмо или емейл. Что я завтра и сделаю. На самый худой конец можно пойти в Сitizen Advice Bureau для юридической поддержки. Что-то сделать можно, но, блин, охуенно жалко времени.
ester_33
Nov. 11th, 2012 01:37 pm (UTC)
У меня подруга живет в Англии, в Лондоне. И когда она начинает рассказывать мне, что у нее что-то там плохо )))) ( это я просто рассказываю, не в тему), я ей говорю: Надя, выйди, посмотри на Биг-Бен и Тауэр, вспомни, что ты - в статусе резидента, и что сейчас в Лондоне и хоть простая медсестра - но уже объездила пол мира, отдыхая, можешь позволить себе многое, в том числе 2 раза в год посещать родных, дарить шикарные подарки, радовать презентами подруг...
Вспомни это, и порадуйся, что ты не сейчас не в Украине )))))))

Она говорит, что ее это утешает )))))
nedogurok
Nov. 13th, 2012 09:24 am (UTC)
Надо, наверное. на итсорическую родину съездить что ли:)
ester_33
Nov. 13th, 2012 09:32 am (UTC)
Ага ))) Она покажет Вам "Кузькину Мать" и Вы сразу ободритесь :)))))
nedogurok
Nov. 13th, 2012 09:36 am (UTC)
:))
nedogurok
Nov. 11th, 2012 01:24 pm (UTC)
British gas - гигантская контора. Ну то есть мега гигантская, ну, может, чуть меньше Газпрома. До руководства добраться нереально. Публике видна только внешняя структура - то есть Customer Service. Им я, конечно, пожалуюсь. Только результат неочевиден.

Скорость реакции будет медленная, как у всех гигантских компаний на Британщине: British Telecom, Virgin media, British Gas и иже с ними. Ибо они большие, и им реально пофиг. Упс. Дело с ними я уже имею, ибо они снабжают меня электричеством и газом:( Вот она, суровая английская действительность.
nika_jaan
Nov. 11th, 2012 01:35 pm (UTC)
хотя бы руководству клиентской службы, да :) но согласна, большая вероятность что им пофиг ))
nedogurok
Nov. 13th, 2012 09:24 am (UTC)
Вот щас этой бодягой занимаюсь. С глубоким чувством отвращения.
( 12 comments — Leave a comment )

Profile

котлетус
nedogurok
nedogurok

Latest Month

September 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Emile Ong